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Stand 1. Juni 2014

1. Geltungsbereich

Für sämtliche Verträge über Veranstaltungen des Kulturzentrums Rätschenmühle e.V. gelten die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Eintrittspreise

1. Sämtliche Eintrittspreise enthalten 7% MwSt.

2. Ermäßigungen: Sofern für eine Veranstaltung ermäßigte Karten angeboten werden (dies ist besonders gekennzeichnet), wird die Ermäßigung gegen Vorlage eines gültigen Ausweises bzw. einer gültigen Bescheinigung in nachfolgendend aufgeführten Kategorien gewährt:

3. Kategorie 1: Arbeitslose, Azubis, Menschen mit Behinderung, Berufsschüler, Studenten, Bufdis, FSJler, Hartz IV-Empfänger.

4. Kategorie 2: Mitglieder des Vereins Rätschenmühle e.V., Schüler von allgemeinbildenden Schulen.

5. Mitglieder des Stadtseniorenrates Geislingen e.V. erhalten 10% Ermäßigung auf den regulären Eintrittspreis. Diese Ermäßigung kann bei einer Online-Bestellung nicht berücksichtigt werden, sie wird deshalb vor der Veranstaltung an der Kasse rückerstattet. Sofern die Rückerstattung vor Ort nicht verlangt wird, verfällt die Ermäßigung.

6. Kinder bis zum vollendeten zwölften Lebensjahr haben freien Eintritt. Diese Regelung gilt nicht beim KlangFrühStück und den Kinderveranstaltungen.

3. Kartenvorverkauf und Reservierungen

3.1 Barverkauf: Karten für sämtliche Veranstaltungen können während der Bürozeiten sowie vor den Veranstaltungen in der Rätschenmühle im Vorverkauf erworben werden.

2. Online-Bestellung: Der Kartenvorverkauf über unsere Homepage www.raetsche.de ist bis fünf Tage vor einer Veranstaltung möglich. Bei Bestellung erhalten Sie per Email eine Reservierungsnummer, unter deren Vorlage dann der Eintritt gewährt wird.

3. Sollten wir spätestens drei Werktage nach Ihrer Online-Bestellung keinen Zahlungs-eingang mit Angabe der Reservierungsnummer verbuchen, gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen, die Bestellung wird ohne weiteren Hinweis gelöscht.

4. Bei im Vorverkauf erworbenen ermäßigten Karten ist der entsprechende Ausweis beim Eintritt ohne Aufforderung an der Kasse vorzulegen.

5. Wird die Zusendung im Vorverkauf erworbener Karten gewünscht, erfolgt die Lieferung der Tickets auf Kosten und Risiko des Kunden. Hierfür wird eine Bearbeitungs- und Versand-gebühr in Höhe von 2,- Euro erhoben.

6. Der Besteller der Karten ist verpflichtet, sofort nach Lieferung der Karten diese auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und Reklamationen unverzüglich gegenüber dem Kulturzentrum Rätschenmühle e.V. schriftlich (auch per Email) zu erklären.

7. Reservierungen: Innerhalb der letzten fünf Tage vor einer Veranstaltung werden Reservierungen nur noch per Email oder während unserer Bürozeiten telefonisch entgegengenommen. Werden vorbestellte Karten nicht spätestens 45 Minuten vor Beginn der Veranstaltung abgeholt und bezahlt, gehen sie zurück in den freien Verkauf und die Reservierung verfällt.

4. Rücknahme von Karten

Es besteht kein Rechtsanspruch auf Umtausch oder Stornierung von bereits gekauften und bezahlten Karten, auch im Einzelfall anderweitig getroffene Entscheidungen ergeben einen solchen Rechtsanspruch nicht.

5. Verlust, Nichtinanspruchnahme

Bei Verlust oder Nichtinanspruchnahme der Eintrittskarten wird kein Ersatz geleistet, es besteht kein Anspruch auf Auszahlung oder Wahrnehmung eines Ersatztermins.

6. Absage, Terminverlegung oder Abbruch einer Veranstaltung

6.1 Absage: Bei Absage einer Veranstaltung, gleich aus welchem Grund, werden die Karten in der Regel bis zu 30 Tage nach dem Veranstaltungstermin zurückgenommen. Danach ist eine Kostenerstattung nicht mehr möglich.

2. Terminverlegung: Kommt es zu einer Terminverlegung innerhalb der laufenden Saison, so behalten die Karten ihre Gültigkeit oder werden bis zu 30 Tage nach dem eigentlichen Veranstaltungstermin zurückgenommen und erstattet.

6.3 Abbruch: Bei Abbruch oder Nichtstattfinden einer Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt oder Katastrophen besteht kein Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises, sofern der Veranstalter nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.

7. Veranstaltungsbesuch

1. Allgemeines: Aufzeichnungen von Veranstaltungen in Ton und Bild sind nicht zulässig. Sonderregelungen gelten für jeweils angemeldete Vertreter der Presse. Mobiltelefone müssen während der Vorstellung ausgeschaltet sein. Das Mitbringen von Speisen und Getränken ist nicht gestattet. Der Veranstalter hat das Hausrecht inne und wird hiervon gegebenenfalls Gebrauch machen. Etwaige strafrechtliche Vorschriften bleiben unberührt.

2. Der Veranstalter behält sich vor, ohne vorherige Ankündigung das Vorprogramm, das nicht Vertragsbestandteil ist, zu ändern. Zumutbare Änderungen sind hinzunehmen.

3. Platzreservierungen werden in der Regel nicht vorgenommen.

4. Jeder Veranstaltungsablauf kann im Hinblick auf Gestaltung, Länge, Inhalt und Lautstärke voneinander abweichen, es stellt keinen Mangel der Veranstaltung dar, wenn hier Abweichungen vorliegen.

5. Nacheinlass: Es besteht kein Anspruch, nach Veranstaltungsbeginn noch Zugang zur Veranstaltung zu erhalten.

6. Garderobe: Für die Garderobe und mitgebrachte Gegenstände übernimmt der Veranstalter mit Ausnahme von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit keine Haftung.

7. Hausrecht: Im Rahmen der Ausübung des Hausrechtes ist der Veranstalter berechtigt, Besucher bei Störungen einer Veranstaltung des Hauses zu verweisen. Dies gilt auch bei einem Verstoß gegen die oben genannten Regelungen.

8. Gewerbsmäßiger Weiterverkauf

Der gewerbsmäßige Weiterverkauf von Eintrittskarten ist unzulässig, es sei denn, der Veranstalter hat seine vorherige Zustimmung erteilt. Unberührt von dieser Regelung bleibt der Weiterverkauf von Karten ohne Gewinnerzielungsabsicht.

9. Haftungsregelung

Eine Haftung für Schäden, die ein Besucher in den Räumen oder auf dem Gelände des Veranstalters Rätschenmühle e.V. erleidet, ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Veranstalters, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

10. Gerichtsstand

Sämtliche Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen worden sind, unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Der Erfüllungsort und ausschließliche Gerichtstand für alle Streitigkeit aus diesem Vertrag gegenüber Unternehmern ist Geislingen/Steige. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen.